Não recebi meu material comprado na loja e quero cancelar

Olá, Dr. Marco! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora na liberação do pedido e pelos deslocamentos realizados sem conseguir retirar os materiais. Compreendemos sua urgência e agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Os pedidos para retirada são tratados com máxima prioridade. Nessa ocasião, porém, uma instabilidade no sistema da SEFAZ, utilizado para autorizar as notas fiscais, impediu a emissão do documento necessário para liberar os produtos.

Após a normalização do sistema, no início da noite, a nota fiscal foi emitida e o pedido ficou disponível para retirada. Assim que recebemos seu relato, acionamos seu vendedor, que entrou em contato para explicar o ocorrido. Após os esclarecimentos, o senhor optou por manter a compra.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar na retirada e prestar qualquer suporte necessário.

0800 602 1717

WhatsApp: (44) 99101-1453 | (44) 99166-7983

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente

Surya Dental