O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Surya Dental respondeu
11/11/2026 às 14:41
Olá, Dr. Samir! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e pela dificuldade em obter uma solução. Compreendemos sua preocupação e agradecemos pelo seu feedback sincero e pela oportunidade de ajudá-lo.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato pelo telefone informado na reclamação. Durante o atendimento, esclarecemos que a transportadora registrou uma tentativa de entrega em 26/10, mas encontrou o local fechado. Após essa ocorrência, houve tentativas de contato pelo telefone cadastrado, sem sucesso.
Em nossa conversa, confirmamos e atualizamos o telefone, o endereço de entrega e o horário de funcionamento. Com essas informações, providenciamos o reenvio do pedido.
Seguiremos acompanhando a entrega junto à transportadora, e nosso atendimento pelo WhatsApp permanecerá aberto até que os materiais cheguem e o senhor confirme o recebimento.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse processo.
0800 602 1717
WhatsApp: (44) 99101-1453 | (44) 99166-7983
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Surya Dental