O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 06/11, pagando um valor absurdo de frete EXPRESSO, que o site informava ter 2 dias ÚTEIS para a entrega. Já se passaram 3 dias e até agora nada da minha entrega.
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4Interações da reclamação
Surya Dental respondeu
11/11/2026 às 09:21
Olá, Dr. Raul! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela preocupação com a entrega. Agradecemos pelo seu feedback sincero e pela oportunidade de resolver a situação.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que seu pedido foi entregue em 10/11. Também realizamos o reembolso via Pix do frete expresso e do item que ficou indisponível durante a separação. O comprovante foi encaminhado no atendimento para sua conferência.
Permanecemos à disposição pelo mesmo WhatsApp em que conversamos e pelos canais oficiais abaixo. Conte conosco sempre que precisar!
0800 602 1717
WhatsApp: (44) 99101-1453 | (44) 99166-7983
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Surya Dental