O que aconteceu
Fiz a compra de uma bomba de vácuo 5 cfm e no primeiro uso percebi que ela não estava baixando microns pois está com mal vedação na tampa do reservatório de óleo. Isso é Muito frustante visto que é uma ferramenta cara e que eu dependo dela pra realizar meu serviço.
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4Interações da reclamação
Suryha respondeu
10/09/2026 às 17:38
Olá, Rogério!
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um equipamento importante para a realização do seu trabalho.
Conforme já informado em nosso contato, estamos dando continuidade ao atendimento e providenciaremos a coleta da bomba para que seja realizada uma análise técnica detalhada do equipamento. Essa avaliação será fundamental para identificarmos a causa da situação relatada e, a partir da conclusão técnica, definirmos a tratativa adequada para o caso.
Reforçamos que estamos acompanhando a situação e mantendo você informado sobre o andamento da análise e dos próximos passos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time Suryha