O que aconteceu
Meu ***** foi cancelado, por falta de motoboy disponível, na unidade do Guará, entrei em contato, disseram que o estorno do pagamento seria feito em até 24h, e até agora não fizeram!
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4Interações da reclamação
Sushiloko respondeu
03/09/2026 às 19:38
Sulamita, sentimos muito pelo transtorno com o cancelamento do pedido. O estorno já foi solicitado, e entendemos sua preocupação com a demora.
Após a solicitação, o prazo para o valor aparecer na conta pode variar conforme a administradora do cartão. Vamos reforçar o acompanhamento com a unidade responsável para que a situação seja verificada. Agradecemos pela compreensão!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Empresa me decepcionou