Descaso com o cliente

Não respondida
Uberlândia - MG
13/10/2020 às 08:52
ID: 113434337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo APP do restaurante na unidade uberlandia e assim que finalizei meu pedido fui informada do prazo de até 1:40h para chegar meu pedido. Aguardei 1:40 e nada do meu ******* para o restaurante e na terceira vez o número chamou pois sempre dava desligado quando atenderam me disseram que havia acabado o salmão e que já tinham voltado a fazer os pedidos que eu iria aguardar mais 30 minutos no máximo. Minha indignação começa ai, pois fazemos um cadastro com nome, telefone de contato, email e o restaurante nem se quer ligou para informar o atraso (com certeza se fosse para mandar propagandas iriam o fazer na hora). Depois de 1 hora nada do meu pedido ainda, tentei ligar para o restaurante mais de 20x e sempre dava desligado incrível que na hora do problema o telefone não funciona ne. Depois de TRES HORAS de confirmado meu pedido chega e eu só não recusei pois o entregador não era do restaurante, e veio um pedido que eu não tenho palavras para definir, sashimi cortado de qualquer jeito e grosso, limão que era pra ser fatiado parecia rasgado no dente, tinha escama no salmão. Se era para esperar 3 horas por um pedido no mínimo era para vir bem feito. Descaso total com o cliente, não tiveram consideração nenhuma e isso é inadmissível já que o restaurante precisa de clientes para se manter e nos trata assim. Se depender de mim nenhuma pessoa que conheço irá comprar nesse restaurante, achei ridículo o que fizeram e nunca mais comprarei nesse lugar.