Pacote de papel higiênico Mimmo folha tripla veio sujo nas laterais
Respondida
Luziânia - GO
01/05/2026 às 11:14
ID: 247459367
Comprei um pacote de papel higiênico Mimmo folha tripla e notei que alguns rolos vieram sujos nas laterais. Considerando que é um produto de valor mais elevado, esse tipo de problema é bastante decepcionante. Esperava mais qualidade no controle do produto. Ponto negativo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:47
Olá Manuella, boa tarde!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos duas tentativas de contato em 04/05, sendo a primeira ás 16hrs41, no número disponibilizado em seu cadastro, porém chamou, informando número ocupado ou não disponível!
Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no 0800 038 8722 ou 0800 770 6545 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)
Atenciosamente,
Equipe Suzano.