Resma de Papel A4 com Folha Danificada e Remendo
Resolvido
Juazeiro do Norte - CE
31/03/2026 às 12:59
ID: 244820023
Comprei uma resma de papel A4 e veio uma folha com remendo colado, a gente como consumidor fica no prejuízo pagando por um produto danificado. Espero que a equipe possa solucionar o meu problema.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:44
Bom dia, Sra. Cícera Mônica. Tudo bem?
Conforme conversamos hoje, 12/05/2026, via WhatsApp, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e informamos que seguimos com a reposição do material identificado como não conforme.
Fico à disposição caso haja mais dúvidas e agradeço a compreensão e a parceria.
Atenciosamente,
Gabi
Suporte Técnico UNPE
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 14:02
Após a equipe entrar em contato comigo para informar a reposição do material danificado, foi dado um prazo de que chegaria na mesma semana na reclamação aqui, porém nenhum material chegou, totalizando 21 dias úteis até o momento ( sem contar finais de semana e feriados).
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8