O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Suzuki em relação à qualidade e durabilidade do conjunto óptico da minha motocicleta GSX-S750, ano 2019.
O vidro (lente) do farol da minha moto apresentou trincas, mesmo sem qualquer impacto, colisão ou situação que justificasse esse tipo de dano.
Ao pesquisar sobre o ocorrido, encontrei relatos de outros proprietários da GSX-S750 que enfrentaram o mesmo problema, o que levanta a suspeita de que possa existir uma falha recorrente ou um problema de fabricação nesse componente.
Considero inadmissível que uma motocicleta de uma marca reconhecida como a Suzuki apresente esse tipo de problema em um componente tão importante, especialmente porque estamos falando de uma peça que deveria apresentar resistência e durabilidade compatíveis com a qualidade e o valor do produto.
Ressalto que não se trata de um dano causado por mau uso, mas de uma trinca que surgiu sem qualquer ocorrência que pudesse justificá-la.
Diante disso, solicito que a Suzuki avalie o caso e se responsabilize pela substituição da lente ou do conjunto do farol, sem qualquer custo, considerando a possibilidade de vício de fabricação ou defeito recorrente no componente.
Espero que a empresa trate essa situação com a devida atenção e apresente uma solução satisfatória, demonstrando respeito e compromisso com seus consumidores.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução por parte da Suzuki.