O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sylvia Design respondeu
22/10/2026 às 08:27
## Atualização sobre o Pedido
Prezado senhor
Ademar
Conforme verificado em nosso sistema, o item faltante do seu pedido ***** chegou em 20/10/2026. Estamos felizes em informar que a entrega em sua residência está agendada para o dia 22/10/2026.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.
Estamos à disposição para ajudá-la(o)!
Atenciosamente,
Sylvia Design
Sylvia Design respondeu
22/10/2026 às 13:32
Prezado
Em atenção à reclamação apresentada, informamos que, infelizmente, houve um atraso na entrega da mercadoria, em razão de questões relacionadas ao fornecimento do produto pela fábrica.
Lamentamos os transtornos ocasionados e esclarecemos que, assim que o produto chegou ao nosso Centro de Distribuição (CDD), providenciamos o agendamento da entrega, que foi realizada com sucesso na data de hoje.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e pedimos desculpas pelo ocorrido, agradecendo a compreensão.
Atenciosamente,
Sylvia Design