DEMORA NO REPASSE DO DINHEIRO
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
08/02/2024 às 07:52
ID: 182192291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma festa no sábado passado a sympla me pediu no máximo 3 dias uteis para repassar o valor do dinheiro total, porém já estamos encaminhamos para o 4 dia útil e esse dinheiro nao caiu na minha conta e eu estou com contas pendentes para resolver com ele. Já entrei em contato e disseram que o banco demora a pagar, só que é mentira a maioria das coisas que eu resolvo no meu nunbank são resolvidas em questão de minutos. Nota 0 para atendimento aos produtores de evento, sympla nunca mais
Ultima movimentação da minha conta na imagem abaixo
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 16:05
Olá, William.
Me chamo Aline e faço parte do time de atendimento aqui na Sympla. :)
A Sympla oferece para a organização do evento o repasse **via transferência bancária: **através deste método, o valor total vendido, descontada a taxa de serviço da Sympla, **será creditado direto em sua conta bancária no 3º dia útil após o término do seu evento, até às 18h. **
Verifiquei por aqui que o repasse do seu evento **Bloco Chapuletei** foi concluído normalmente no prazo determinado - até às 18h do terceiro dia útil após o término do evento - para a conta bancária cadastrada por você.
Você pode verificar diretamente no extrato da conta, por gentileza?
Para saber mais sobre o repasse de eventos Sympla, verifique este artigo da nossa Central de Ajuda: https://*******
Aproveito a oportunidade para deixar o link da nossa Central de Ajuda, que possui diversos artigos com informações que podem te auxiliar com suas dúvidas. Acesse: https://*******
Um Abraço,
Aline da Sympla 💙