O que aconteceu
Bom Dia
Venho a este canal para informar os problemas que estamos com a Empresa Sysfar.
Estamos trabalhando com eles a 3 anos, mas está ficando cada dia pior.
O sistema é utilizado em uma drogaria (hoje somos 2 lojas).
A empresa não possui *******, os telefones para o suporte é interurbano ou para celular.
Além da mensalidade paga, a empresa nos ofereceu um serviço de correção de impostos para onerar mais o pagamento a eles, mas o serviço de péssima qualidade.
Como posso aguardar uma semana para retorno de um chamado, e quando o analista retorna, condena máquina fiscal, condena computador ou desorganiza o sistema por completo.
Eles nem sabem orientar as farmácias conforme a legislação.
Não existe nenhum farmacêutico para dar suporte a funções técnicas do sistema e os analistas não são dedicados.
Gostaria da ajuda do reclame aqui para notificar a empresa sobre o descaso com a prestação de serviço.