O que aconteceu
Controle de qualidade ZERO!
É lamentável que uma empresa como a Taco não possui controle de qualidade.
Comprei algumas peças e hoje ao vistir a camisa tinha um defeito de fabricação BERANTE.
A questão é que moro distante de loja física e ainda terei de pagar uma grana no estacionamento do shopping.
Solicito que a Taco entre em contato e envie outra camiseta a minha pessoa, pois não quero gastar dinheiro e nem tempo.
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4Interações da reclamação
Taco Roupas - Loja Física respondeu
04/11/2026 às 15:50
Olá, Edmundo!
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Conforme avaliação do nosso setor responsável, informamos que a troca da peça foi autorizada.
Esclarecemos que, para compras realizadas em lojas físicas, conforme nossa política de trocas, o procedimento deve ser realizado presencialmente em uma de nossas lojas físicas.
Permanecemos à disposição para viabilizar a troca e, caso deseje, pedimos que nos informe qual unidade da TACO seria mais conveniente para você, para que possamos orientar sobre a continuidade do atendimento.
Você é muito importante para nós, e queremos garantir que sua experiência com a TACO seja sempre a melhor possível.
Fale conosco sempre que achar necessário e, por favor, não esqueça de avaliar nosso atendimento. :)
Atenciosamente, Equipe TACO.
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