O que aconteceu
Assunto: Cancelamento de Conta e Isenção de Cobrança (Sem Uso) CNPJ: [*****]
Olá, equipa da Blip.
Gostaria de solicitar o cancelamento definitivo da assinatura vinculada ao CNPJ *****
e o estorno/isenção de qualquer fatura gerada.
Realizámos o cadastro para o período de testes de 7 dias gratuitos, mas esquecemos de efetuar o cancelamento antes do prazo. No entanto, a plataforma nunca foi utilizada e nenhum serviço ou número de WhatsApp chegou a ser ativado ou configurado.
Como se tratou apenas de um cadastro de testes que ficou sem uso, peço cordialmente a vossa sensibilidade para cancelar qualquer cobrança pendente emitida contra o nosso CNPJ de forma a evitar problemas fiscais.
Fico a aguardar a vossa confirmação do cancelamento e da isenção de valores.
Melhores cumprimentos,
*****
[Aux. administrativo/ STPM]
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4Interações da reclamação
Blip respondeu
29/10/2026 às 15:01
Olá, Marina! Boa tarde!
Aqui é o Luís, do time Reclame Aqui da Blip. Estou retornando para formalizar a tratativa do seu caso.
Quero aproveitar este momento para pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno ou demora no retorno durante a análise da sua solicitação.
Conforme alinhado com nosso time Comercial, sua solicitação foi tratada e o caso já foi resolvido.
Agradeço pela sua paciência e compreensão durante toda a tratativa. Espero que tenhamos conseguido solucionar a situação da melhor forma possível e oferecer o suporte necessário.
Se você considerar que sua solicitação foi resolvida e que o atendimento prestado foi satisfatório, ficaria muito grato se pudesse dedicar um minutinho para avaliar meu atendimento aqui na plataforma. Sua avaliação é muito importante para o meu trabalho!
Sigo à sua inteira disposição caso precise de algo mais.
Um abraço,
Luís Pereira
Time Reclame Aqui | Blip