Cancelamento de trechos aéreos para Tailândia pela LATAM devido a conflitos no Oriente Médio, resultando em voo para São Paulo sem hospedagem.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 17:16
ID: 247559357
Fiz uma compra de um pacote aéreo de BH MG - BANGKOK TAILÂNDIA e, conforme diversos relatos feitos neste SITE, os últimos 02 trechos finais do voo, foram cancelados devido a conflitos no Oriente Médio. Mas, de forma ruim e perigosa, a LATAM manteve, como ativo o trecho BH - SP, com saída no dia: 03/06/26 voo *****, alterando o horário de partida para ás 05:40; antes era 07:10, o que era compatível com o segundo trecho de responsabilidade da QATAR AIRWAYS e, o retorno na mesma data e horário: ***** 16:40, no dia: 13/06/26.
Eu não estou indo para São Paulo, nem ao menos tenho hotel reservado nesta cidade. Eu estaria indo para BANKGOK TAILÂNDIA, conforme voucher do hotel enviado no arquivo em anexo.
Informações apenas para constar a perversidade do caso.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:06
Boa tarde,
Esta ocorrência será respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.
Atenciosamente,
Virginia Silva
Relacionamento com Clientes
LATAM Travel
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:41
Eu contratei a Dra. ***** Advogados para acionar a justiça e resolver a minha questão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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