Compra de Pacote com Milhas da Latam Pass via Decolar.com resulta em Erro e Perda de Milhas, sem Suporte da Latam.
Em réplica
Guarulhos - SP
01/06/2026 às 13:25
ID: 250235265
É na sexta-feira. Eu Fiz uma compra pela latam pass que me jogou no site da Decolar aí usou todas as minhas milhas 15 mil e poucas milhas. Eu tô zerada até agora nas milhas não me devolveram a compra deu erro não consegue falar em nenhuma central de atendimento mandaram eu mandar um e-mail hoje e eu preciso comprar urgente o pacote e tô sem as milhas até agora.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:08
Boa tarde, Sra. Tatiane
Esta ocorrência será respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.
Atenciosamente,
Fabiana
Relacionamento com o cliente
LATAM TRAVEL
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:13
até agora milhas zeradas ainda e os preços so subindo? vcs vao me dar mais milhas? para recuperar meu prejuízo???
Réplica da empresa
02/06/2026 às 13:30
Boa tarde, Sra. Tatiane.
Esta ocorrência foi respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.
Atenciosamente,
Fabiana
Relacionamento com o cliente
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