LATAM Travel - TAM Viagens

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 11:18

ID: 232916507

Compramos 2 passagens pela Latam Travel para NY. Poucos dias antes de da viagem, fui ver a possibilidade de up grade, foi quando descobri q a Latam tinha direcionado para o voo delta, sem nos avisar, e por esse motivo não conseguiria fazer up grade, pq a Latam ( que emitiu), teria q cancelar o bilhete e emitir outro.
Pasmem, sabe quanto a Latam pediu para fazer isso( sendo ela que provocou isso)? 4.000 por passageiro, um [Editado pelo Reclame Aqui] .
Ao ligar para reclamar o que tinha acontecido, o atendente ***** , foi arrogante, ríspido e dissimulado. Desliguei e liguei para reclamar do atendimento dele, e o mesmo atendeu. Fiz a reclamação e pedi para ele ler o que escreveu, até ai ok. Ao receber o email da Latam a *****, além de no email relatar o que ele descreveu da minha reclamação, ví que não era nada do que eu tinha dito.
Agora percebo que a Latam nao tem interesse de averiguar isso.
Típico Latam.