LATAM Travel - TAM Viagens

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/02/2016 às 18:47

ID: 16634292

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui hj a loja com tablet aberto em página que constava promoção de passagens cutitiba-Santiago a 10 mil pontos,dia 14/7 e retorno 22/7 ,mas há dias tentava trocar 3 passagens dia e volta, mas qdo tentava finalizar não existiam tais passagens somente com 70% a mais de pontos e eu estou com pontos a vencer e não consigo comprar a 17 mil,continuam as informações dia e volta a 10 mil o trecho e ninguém cumpre a oferta,juntei pontos,comprei pontos e vou perder ou ter que gastar à toa pois a expectativa de minha viagem escolhida não é cumprida pela tam/multiplus,na loja simplesmente se fazem de desentendidos mandam procurar.a tam ou ir no aeroporto,irei escorrer a meus direitos mas acho que a loja deveria ter uma postura que auxiliasse o cliente,afinal me desloquei mais de 24 km para ir a loja para sair sem definição alguma,pelo contrário com um sentimento de fui enganado, ( prot ******* 67687176)