Milhas latam não recebidas
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:39
ID: 254936009
Fiz uma reserva pela booking através do site latam em fevereiro de 2025, e meus pontos latam não foram Creditados até hoje, tentei contato telefônico sem sucesso, entrei em contato coma booking a atendente virtual diz que o problema é com a latam, já se passaram bem mais de 60 dias e nada ! Então não sei onde recorrer !
***** reserva de 14 fevereiro a 17 fevereiro hotel da ilha, fiz tudo certo coloquei o cpf e não recebi as milhas ! Aguardo retorno
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:57
Olá Sr.
Agradecemos o contato com o serviço de atendimento LATAM TRAVEL.
Recebemos sua manifestação referente a pontuação da reserva Booking.
Por gentileza, para dar continuidade na análise, nos envie anexo a esse e-mail o voucher completo da reserva, em formato de PDF.
Entre no site da Booking > > clique no seu nome no canto direito da tela > > reservas e viagens > > Localize a reserva desejada > > e com o lado direito do mouse selecione a opção de imprimir > > Salve em PDF.
Atenciosamente,
Natália
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LATAM Airlines
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 11:59
Após a conclusão da reserva não consigo imprimir o PDF, só consigo informar o código da reserva. *****, as milhas seriam para o CPF *****
Essa solicitação está impossível de atender
Réplica da empresa
30/07/2026 às 13:41
Olá Sr.
Agradecemos o contato com o serviço de atendimento LATAM TRAVEL.
Para continuarmos a análise, nos envie a reserva em formato PDF ou JPG
Atenciosamente,
Natália
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