Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 10:40

ID: 255020867

Comprei hotel pelo site da latam e tinha a informação de que receberia aproximados 39000 pontos qualificados, entretanto, recebi apenas 23000.
Como fui obrigada a comprar assento e mala por conta de falta de informação quando da compra do pacote, pensei que ao menos receberia os pontos qualificados destas compras extras, mas também não recebi.
Sou cliente black e no ano passado era Sig.
E fiquei bem decepcionada .
Att
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Resposta da empresa

30/07/2026 às 08:00

Olá,

Esta ocorrência será respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.

Atenciosamente,

Raquel.

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