Reclamação sobre recebimento de milhas Latam Travel após compra de pacote

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Vila Velha - ES

20/07/2026 às 13:49

ID: 254356191

Fiz a compra de um pacote pela latam travel em janeiro e no e-mail me informaram que eu receberia 16.690 milhas. Minha viagem foi em abril e até agora eu só recebi 4mil milhas por essa viagem. Foram duas pessoas no pacote (eu e meu marido), na minha passagem usei meu código e na dele usei o código dele. Entrei em contato pelo chat do app latam, como vê no print enviado, e me informaram que eu deveria entrar em contato com o meu banco sobre o cartão da compra para que fosse vinculado e o meu banco informou que está tudo certo com a compra e que as milhas latam não tem nada a ver com eles. Não consigo contato por telefone, demoram uma vida para atender e a ligação é paga.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 15:18

Olá,

Esta ocorrência será respondida pelo Fale com a LATAM Travel diretamente ao cliente através de e-mail.

Atenciosamente,

Raquel.

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