Voo não aguarda passageiros, causando transtornos, atrasos e extravio de bagagem.

Question

Minha filha ***** comprou duas passagens de avião para mim e ela ,do Recife com o intercaladas para Guarulhos são Paulo,e de lá com destino ao Rio de janeiro onde saímos dia 02/06/2026 às 02:00hrs da manhã.pegamos o vôo de 05: 00hrs da manhã para Guarulhos,chegando lá o vôo não nos esperou foi embora,nos deixando abandonados e sem explicação,ficamos com fome com sede e eu e minha filha tentando resolver ,a situação procurando alguém da Latan para nos ajudar onde nao tivemos êxito,pois não tinha ninguém lá para nos redirecionar a quem resolvesse,batemos quase o aeroporto todo para resolver o nosso problema,onde achei uma pessoa com muito sacrifício de andadas,e vindas que achei uma atendente que nos orientou a pegar o outro vôo que iria para o aeroporto santos do mon ,pois o vôo pra o aeroporto do galeao só tinha o horário de 19: 00hs optei em pegar o com destino ao aeroporto Santos do Mon que iria chegar de 12:00hs onde chegou de 14: 00hrs atrasado também, chegando lá no santos do mon ainda tive problemas para resolver sobre as malas que ficamos sem elas,pois eu já tinha despachado com destino ao aeroporto do Galeão,isso tudo ocorreu porque o vôo não nos esperou, falamos lá o aeroporto de Santos do Mon com tendente ***** que nos disse que as nossas malas iriam chegar no mesmo dia e até agora  nada . ainda tive que pagar caríssimo um Uber para ir pra casa .e até agora dia 03 de junho ainda não chegou minha e de minha filha as malas.