Respondida

Rifas não são sorteadas

Tamiya Shop Online

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Efetuei a compra de cotas de varias rifas no site da Tamiya Brasil em dezembro de 2025 e até hoje não obtive nenhum retorno dos sorteios. Uma das rifas (air soft) foi pausada, tentei contato pelo instagran mas não me responderam. Solicito a devolução dos valores investidos nas cotas de todas as rifas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tamiya Shop Online respondeu

    16/03/2026 às 16:06

    Olá Lucas, tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela percepção de demora.

    Todas as rifas realizadas em nossa plataforma possuem regras claras, informando que o sorteio é realizado somente após a venda de todos os números disponíveis, condição necessária para garantir a viabilidade e transparência do processo.

    Entendemos, porém, que em alguns casos o prazo pode acabar sendo maior do que o esperado, e por isso estamos totalmente à disposição para verificar a sua situação individualmente e buscar a melhor solução.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento para que possamos localizar sua participação nas rifas e resolver essa questão o mais rápido possível.

    Você pode nos chamar pelo nosso canal oficial de atendimento:

    Instagram / Direct ou (instagram.com/tamiyabrasil/)

    WhatsApp do suporte (19 99310-2899)

    Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe Tamiya Brasil