Desumanidade, Inflexibilidade e Intolerância na política do Alegro Hotel by Taua-Jarinu, para alteração de reserva por motivo de internação hospitalar em família

Registro aqui minha indignação pela política desumana, inflexível e intolerante do Alegro Hotel by Taua-Jarinu, sem acordo e sem respeito aos direitos do cliente, do turista ou consumidor, cobram o pagamento à vista e deixam o consumidor sem a utilização dos serviços já pagos à vista, inclusive sem a opção de devolução de uma porcentagem do pagamento à vista que cobraram sem a prestação

do serviço.

No dia 02/10/******* paguei à vista pela reserva dos dias 11 a 13/10/*******. Porém no dia 11/10/*******, houve um problema de saúde em família, com internação hospitalar, o que impediu minha ida ao hotel. Liguei às 16:42h, para informar a situação, mas o recepcionista disse que eu só teria até às 18:00h pra resolver, sem que antes eu tivesse sido avisada sobre esse tipo desumano e inflexível de política financeira ou administrativa desse Alegro Hotel-Jarinu.

Não aceito esse tipo de tratamento, espero uma solução viável e humanizada pois nenhum hotel deve tratar a nós turistas, consumidores e pagadores das reservas que fazemos,

com esse desrespeito, descaso, desprezo e humilhação.

Todos que se sentem assim como eu, desrespeitada, humilhada, maltratada e até de certa forma [Editado pelo Reclame Aqui], precisamos pôr a "boca no trombone", não aceitar e não admitir que isso fique assim, sem uma mudança na política do Alegro Hotel by Taua-Jarinu,

Estou aguardando não apenas uma resposta teórica, mas uma atitude de respeito, consideração, retratação e reparação de danos, através de uma solução para casos como o meu e de muitas outras pessoas que aqui reclamam por seus direitos. Nós queremos e merecemos usufruir dos serviços que pagamos a esse hotel, e o mesmo nos impediu.

Exigimos Respeito aos consumidores, turistas e bons pagadores que somos!