Resolvido

Meu orçamento para o hotel Tauá aumentou muito o valor e os pontos

Grupo Tauá Hotéis e Resorts

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz um orçamento no dia 7/7 pra ficar do dia 16/11 ao dia 22/11 na rede Tauá em Atibaia orçamento havia ficado uns 7000 pontos né usando o Vip Club mais R$3394 Em ontem fiz normalmente O orçamento E o valor eles aumentaram a pontuação muito pra quase 10.000 pontos e deram praticamente subiram o valor real e deram um desconto Inho de fazer menos de R$200 sendo que na no comercial não é propaganda deles Da rede Tauá eles fazem Comercial de 15 20 25 por cento de desconto

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Interações da reclamação

  1. Grupo Tauá Hotéis e Resorts respondeu

    15/09/2026 às 11:26

    Olá, Harlen.

    Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, por fazer parte do VIP Club.

    Recebemos sua manifestação e, conforme atendimento realizado, o caso já foi analisado e solucionado pela nossa equipe, com os devidos esclarecimentos prestados.

    Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e permanecemos à disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

    Grupo Tauá de Hotéis e Resorts

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pelo esclarecimento!