Minha segunda visita ao Tauá Atibaia foi péssima, quarto com mofo e sem manutenção

Foi a minha segunda visita ao Tauá Atibaia. Na primeira visita em 12/2025, foi tudo excelente até participar da reunião para associados. O atendente no início estava super empático, após falarmos que naquele momento não faríamos a adesão, sua fisionomia mudou, e começou a agir com rispidez e de maneira grotesca nos tratando com indiferença até gerar o voucher . Decidi que daria mais uma chance para uma nova experiência, usaríamos o voucher e adicionaríamos uma diária para desfrutar. Pois bem, reservei para outubro e chegando no check in, a atendente preencheu todos os papéis com a hospedagem para o prédio João Pessoa, vista piscina, quando identificou que também havia o voucher, informou que teria a necessidade de mudar a hospedagem, recolheu as pulseiras e nos cadastrou no prédio Caeté. O quarto estava extremamente com cheiro de mofo, quarto que não tem ventilação, o ar tem cheiro ruim, o banheiro estava com registro quebrado do chuveiro, o ralo estava entupido, então se formava poça de água, as luminárias da cama após apagadas permaneciam reluzentes, dificultando o sono do meu filho. Enfim, foi uma péssima experiência. Acionei a manutenção para o chuveiro era 12h, foi dito que em 30 minutos o técnico iria, era 16h e ainda não tinha ido ninguém. Precisei ligar novamente pois todos precisavam de banho. Foi uma experiência bem desagradável, e não por se tratar-se só do voucher, pois eu também paguei por uma diária integral, optei por voltar lá ao invés de conhecer outro resort, como eu e minha família temos feito.