Resolvido

Solicitação de descadastramento de e-mails de marketing do Vip Club - Grupo Tauá

Grupo Tauá Hotéis e Resorts

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tenho recebido diversos e-mails de "Vip Club - Grupo Tauá" os quais não tenho interesse. Já solicitei diversas vezes o descadastramento.

Venho através dessa reclamação solicitar novamente o descadastramento e formalizar que não autorizo qualquer tipo de contato de marketing. Caso não resolva, próximo passo é realizar denúncia para ANPD.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Tauá Hotéis e Resorts respondeu

    24/07/2026 às 10:57

    Prezada Sra. Ana Luisa, bom dia!

    Agradecemos pela oportunidade de analisar sua solicitação.

    Conforme tratativa realizada por nossa equipe, sua solicitação de descadastramento foi atendida e seus dados foram removidos de nossa base de comunicações de marketing. Dessa forma, não serão realizados novos envios promocionais para os contatos informados.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por nos permitir solucionar a situação.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Keila Stafleu

    Grupo Tauá de Hotéis

    (31) 3236-1937

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Solicitação atendida.