O que aconteceu
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Team Six Brasil respondeu
29/09/2026 às 09:49
Prazado Graziano,
Lamentamos o transtorno e entendemos a preocupação em relação ao recebimento do seu pedido.
Verificamos o pedido, realizado em 19/09/2026, e gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega informado no momento da compra é de até 12 dias úteis, com previsão de término em 06/10/2026.
De acordo com o rastreamento disponibilizado pela transportadora, a entrega possui uma previsão ainda mais antecipada, podendo ser concluída até 02/10/2026.
Para facilitar o acompanhamento, entraremos em contato com você através do WhatsApp para encaminhar o código e as informações de rastreamento do pedido.
Reforçamos que o pedido permanece dentro do prazo de entrega informado no momento da compra e estamos acompanhando o andamento junto à transportadora para que a entrega seja realizada o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, Team Six.