O que aconteceu
Tentei comprar em 27/11/2025 às 19h30 um ingresso categoria idoso (meia-entrada) para o espetáculo teatral A Última Sessão de Freud, na bilheteria do Teatro Bourbon Country de Porto Alegre (RS), poltrona na plateia gold, para as 20h00 do mesmo dia. Entretanto, o funcionário de sexo masculino que atendia não permitiu a compra, dizendo que a cota estava esgotada para a categoria e me induzindo a adquirir bilhete de outra categoria. Mas pela legislação relacionada ao Estatuto do Idoso não existe limite quantitativo de cota para meia-entrada (ao contrário do público estudante e demais com direito à meia-entrada). Assim, este teatro induz à compra de tarifa integral. O email ***** confirmou que não havia cota na bilheteria.
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4Interações da reclamação
Teatro Bourbon Country respondeu
05/12/2025 às 10:09
Oi, Reinaldo
Tudo bem?
Obrigado novamente pelo seu contato.
Entramos em contato através do seu e-mail pelo canal *******. Aguardamos o seu retorno antes de encerrarmos o chamado no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Ofereceu-me explicação e compensação satisfatórias.