Cobrança indevida de serviço não utilizado e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Macapá - AP
26/08/2026 às 11:54
ID: 257378569
Olá, há anos existe uma cobrança no meu cartão sem que eu sequer utilize o app globo play ou algo relacionado a Telecine. Em algum momento no passado eu devo ter feito assinatura em meu nome ou do meu pai. Já tentei diversas vezes entrar pelos canais de atendimento e ninguém consegue me ajudar a detectar a conta ou o cpf utilizado, mas há anos esse valor é debitado, sem qualquer uso. Com o atendimento todo robotizado ficou pior ainda. Preciso cancelar esse serviço nunca usado, urgente.