Dificuldade em cancelar plano Telecine pelo site minhaconta.globo.com
Não respondida
Limeira - SP
22/08/2026 às 19:10
ID: 257137033
Assunto: Solicitação de cancelamento do plano Telecine
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano Telecine.
Entrei em contato anteriormente por meio do protocolo ***** e fui orientada a acessar o site minhaconta.globo.com, selecionar Assinatura > Gerenciamento de Assinaturas > Cancelar assinatura.
No entanto, ao seguir essas orientações, sou direcionada para a tela Encontrar assinaturas, onde não aparece nenhuma assinatura ativa do Telecine. Dessa forma, não tenho acesso à opção de cancelamento.
Ressalto que não tenho mais interesse em continuar utilizando o serviço e desejo realizar o cancelamento o quanto antes, a fim de evitar novas cobranças.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e providenciem o cancelamento da assinatura ou informem o procedimento correto para realizá-lo.
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente.