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Reclamação não respondidaNão respondida

Fui cobrado duas vezes por uma assinatura

Telecine
Guarapuava - PR
20/01/2023 às 12:36
ID: 157804859
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24/12/22 assinei ao telecineplay dentro da plataforma globoplay, fui cobrado duas vezes por uma assinatura. Tive dificuldade em entrar em contato com o suporte da Globo, conseguindo apenas pelo twitter. Em contato por lá, fui informado de que demorariam 10 dias úteis para me dar uma resposta, esse prazo acabou na quarta-feira, 18/01/23, não obtive resposta e ao entrar em contato hoje, fui informado que ainda está em análise. Bem, não sei quanto tempo leva para perceberem duas cobranças em uma única conta, em um único mês, mas gostaria de ter esse valor estornado o quanto antes, tinha interesse em renovar a assinatura, mas por conta dessa dor de cabeça nunca mais assinarei nenhum serviço da Globo.

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