Fui cobrado duas vezes por uma assinatura
Não respondida
Guarapuava - PR
20/01/2023 às 12:36
ID: 157804859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/12/22 assinei ao telecineplay dentro da plataforma globoplay, fui cobrado duas vezes por uma assinatura. Tive dificuldade em entrar em contato com o suporte da Globo, conseguindo apenas pelo twitter. Em contato por lá, fui informado de que demorariam 10 dias úteis para me dar uma resposta, esse prazo acabou na quarta-feira, 18/01/23, não obtive resposta e ao entrar em contato hoje, fui informado que ainda está em análise. Bem, não sei quanto tempo leva para perceberem duas cobranças em uma única conta, em um único mês, mas gostaria de ter esse valor estornado o quanto antes, tinha interesse em renovar a assinatura, mas por conta dessa dor de cabeça nunca mais assinarei nenhum serviço da Globo.