O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Telecine respondeu
13/07/2016 às 12:30
Olá, Tenorio.
No momento o Telecine Play é compatível com todas as Smart TVs da marca Samsung (fabricadas a partir de *******) e da Sony (fabricadas a partir de *******). Se a sua TV for um dos modelos citados e deseja utilizar nosso serviço por essa plataforma, antes você precisa baixar o aplicativo do Telecine Play em uma das respectivas lojas de aplicativos. Informamos também, que a utilização do Telecine Play através de Smart TVs só pode ser feito pelo aplicativo.
Importante: Você precisará ter espaço suficiente em sua Smart TV para conseguir baixar nosso aplicativo.
Após a instalação do aplicativo, ao tentar assistir algum filme, será apresentada uma tela com informações de como cadastrar o dispositivo e também o código de acesso (necessário para registrar sua Smart TV). Agora você precisará anotar esse ******* o link https://******* através de um computador ou notebook, e na opção “Insira um código”, adicioná-lo e clicar em “Ativar”. Em seguida, selecione em sua TV a opção Continuar.
Lembramos que o Telecine Play é exclusivo e totalmente gratuito para todos os assinantes da Rede Telecine que tenham os seis canais (TC Premium, TC Action, TC Touch, TC Fun, TC Pipoca e TC Cult) em sua assinatura.
Permanecemos à sua disposição no caso de quaisquer outras dúvidas ou solicitações que você tenha sobre os nossos serviços, através do nosso Fale Conosco (*******).
Um abraço da equipe Telecine
Consumidor respondeu
13/07/2016 às 12:46
Obrigado. A questão é que ao tentar ativar, o site do telecine pede para me logar. Daí utilizei meu login e senha da minha operadora VIVO e não funcionou. Apresenta a seguinte mensagem sem nenhum sentido : O conteúdo do Sexy Hot não está disponível no seu pacote contratado. Ligue ******* e assine.
Assine os canais Telecine e tenha todos os filmes na hora e onde quiser.
DAI NAO CONSIGO LOGAR PARA ATIVAR. SE EU FOR
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1pessimo.