Não consigo logar no Telecine Play pelo computador ou tablet

Olá, Arlei.



O acesso ao Telecine Play está disponível para todos os clientes da CLARO TV, que também sejam assinantes dos seis canais da Rede Telecine.



Como você está com problemas para acessá-lo, orientamos que entre em contato com a sua operadora para verificar se sua assinatura permite acesso ao serviço. Caso permita, peça para que seus dados sejam atualizados.



Lembramos que se você possuir uma degustação dos canais, não terá acesso a este serviço.



Encaminhamos abaixo os contatos de sua operadora:



CLARO TV

https://*******

SAC: *******



Se o problema persistir, por favor, retorne o contato através de nosso Fale Conosco (*******).



Equipe Telecine

Como disse no comentário abaixo a essa reclamação, não há problemas com o login no site da Claro HDTV!
É decepcionante uma empresa como Telecine mandar uma mensagem automática sem avaliar o problema de seus clientes. Esta mesma mensagem foi enviada para uma outra pessoa com o mesmo problema que o meu e eles não resolveram o seu problema.
Como escrevi em meu texto, consigo efetuar meu login corretamente no site da CLARO HDTV. Meu problema com o login está no site do Telecine Play.
Estou indignado com a resposta e aguardo uma solução que leve em consideração o problema detectado pelos usuários. Se vcs estão com problemas com as operadoras, não temos como resolver, o que podemos dizer é que seus serviços não estão sendo prestados. Não tenho motivos para reclamar com a Claro HDTV, pois entro no site deles com a senha normalmente, portanto, resolvam seus problemas técnicos e não mande respostas automaticas para os clientes.

Olá, Arlei.



Recebemos os seus dados através do Fale Conosco, e estamos trabalhando junto a CLARO TV para solucionar o problema. De qualquer maneira, informamos que ocorreu um erro temporário no portal de acesso da sua operadora, mas já foi corrigido. Por favor, faça uma nova tentativa.



Equipe Telecine