Qualidade da imagem pior que a analógica
Não resolvido
Areia - PB
09/05/2020 às 19:59
ID: 104115895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos últimos filmes disponíveis na parte de lançamento a imagem está muito ruim sem nenhuma qualidade, pior doque uma imagem analógica. Não tem condições assistir um filme assim. Liguei para reclamar e a atendente informou que o telecineplay reduziu a qualidade de imagem dos filmes por conta da pandemia. gostaria de sabe se essa mudança sem avisar o cliente é legal, e como vão ficar os clientes com essa imagem péssima.
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 18:33
Olá, José,
Sentimos muito que você tenha encontrado esse problema com a gente. Encaminhamos um e-mail com mais informações sobre o seu caso.
Caso você tenha qualquer dúvida, nossa central de atendimento vai te ajudar também. É só acessar esse link https://******* ou ligar **************, ******* ******* ******* e falar com a gente, combinado?
Conte com a gente,
Equipe Telecine.
Consideração final do consumidor
25/06/2020 às 00:53
Resposta muito demorada e tardia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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