Solicitação de cancelamento de Telecine ignorada por três meses, gerando cobranças contínuas no cartão.
Respondida
Curitiba - PR
07/05/2026 às 16:24
ID: 247937697
Foi solicitado diversas vezes o cancelamento do telecine da minha conta , mas nunca cancelam já é o terceiro mês que solicito mas nada , a cobrança chega no cartão.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:17
Olá, Ericson!
Esperamos que esteja bem!
Tentamos falar com você hoje 08/05/2026 às 10:12 no telefone cadastrado no site, mas não tivemos sucesso.
Analisamos seu cadastro e identificamos que sua assinatura Telecine já se encontra em cancelamento para o final do ciclo que será em 14/06/2026. Até essa data você terá acesso aos conteúdos do plano.
Temos uma super novidade no catálogo Telecine, o Filme: Truque de Mestre: O 3º Ato. Os Quatro Cavaleiros originais unem forças com novos ilusionistas para enfrentar Veronika Vanderberg em um ousado [Editado pelo Reclame Aqui] contra seu império [Editado pelo Reclame Aqui].
No caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição todos os dias. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp, pelo número: +55 (11) 4004-8012
Caso prefira, também oferecemos atendimento via chat, disponível todos os dias das 06h00 às 02h30, no site: ajuda.globo.com. : )
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Telecine.