Telecine on demand

Resolvido
Contagem - MG
29/11/2024 às 10:46
ID: 203203277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante globoplay e resolvi assinar o canal telecine hoje. No site vitrine globo informa a opção on demand, porém não consegui acessar e já tentei contato para informação e nem a atendente sabe o que é on demand. Tentei no telefone e não dá sequência no atendimento. Quero cancelar a compra mas no site só tem opção de cancelar assinatura. Lembrando que efetuei a compra hoje e portanto tenho direito ao arrependimento já que também eles não tem o serviço ofertado.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 21:58
Olá, Márcio! Boa noite!
Antes de mais nada, queremos dizer que sentimos muito por tudo o que aconteceu. Aqui, a sua satisfação e uma experiência tranquila são o que nos move. Seu feedback é uma peça chave para nós, ele ajuda a aprimorar o nosso atendimento e a garantir que todos que usam nossos serviços fiquem *******% satisfeitos.
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Atenciosamente,
Equipe de atendimento Telecine
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 22:06
Resolvido, porém poderiam ter dado essa informação quando entrei em contato no chat, wattsap e telefone e com isso evitar todo desgaste. De qualquer maneira tá resolvido.
Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5