FORNECIMENTO DE SINAL DE INTERNET VERGONHOSO

Question

Descontente com algumas prestadoras de serviço de internet, recorri a essa empresa, que teve sua origem em Poços de Caldas, na ilusão de que teria um bom serviço à minha disposição. Meu contrato foi firmado em 10/03/22 visto que eu e minha esposa trabalhamos com atendimentos online e necessitamos de uma empresa estável e confiável.
Já no início surgiram problemas: sinal fraco, falta de sinal etc., daí iniciaram-se as reclamações, tornando-se constantes podendo ser resumido assim, sinal fraco ou falta de sinal, reclamava tudo melhorava.
O atendimento dessa empresa é péssimo e demorado, teve dias de eu esperar por horas para ser atendido, e no atendimento sempre a mesma ladainha: " desliga o roteador, espere 2 minutos e ligue outra vez" e nessa enrolação passava horas, perdendo tempo. Se eu não tivesse um contrato com telefone móvel ficava sem poder realizar muitas operações e teria grandes prejuízos.
É impressionante a falta de profissionalismo e a falta de consideração dessa empresa, e outra são super exigentes, mandam a fatura com 20 dias de antecedência e não pague em dia pra você ver.
Me plano é para o fornecimento de 50 MBPS, mas sempre que conferi nunca passou de 20 MBPS, e tem mais, as multas por rescisão de contrato são indecentes, daí foi falha minha, pois não observei com calma o contrato.
Das muitas vezes que quis assistir algum filme no youtube, globoplay ou netflix, desisti, pois o sinal em minha smart tv não era suficiente.
Resumindo: não caia na besteira de contratar essa empresa senão você só vai passar raiva e revolta. Não faça como eu, procure uma empresa com referência e consulte sempre o reclame aqui, isso ajuda muito