O que aconteceu
Fiz uma compra de revestimentos na loja fisica do morumbi-SP dia 27/09, me informaram até 20 dias para entrega, o vendedor no caso ainda ligou para a consultora da Porto Belo questionando se tinha o produto a pronta entrega, o que foi confirmado, pois bem, dia 02/10 entrei em contato para verificar como estava o prazo da entrega me informaram que só dia 15/12, o que claramente é mais do que 20 dias, neste dia então solicitei o cancelamento deste pedido, uma vez que o prazo não correspondia, desde então tenho realizado contatos com o SAC a cada semana e vocês e a loja se limita dizer que o caso está com o Financeiro e o SAC se limita a informar que está solicitando um posicionamento. Atualmente estou sem o produto, que inclusive já adquiri em outra loja e continuo sem meu estorno, por quase mais de 1 mês e sem retornos efetivos desta Loja.
CPF: *****
Protocolo de atendimento e cancelamento: *****
Valor da compra: 985,11