Demora e erros nos descontos e reembolsos

Olá, Carlos!

Esperamos que você esteja bem.

Lamentamos a experiência relatada e compreendemos a sua percepção quanto ao ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar em nossos atendimentos.

Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos liberar a análise de reembolso dos três protocolos solicitados. Para continuidade, é importante seguir a política de reembolso vigente, cujas instruções e orientações já foram encaminhadas ao seu contato.

Reforçamos que seguimos atuando continuamente na implementação de melhorias para aprimorar a experiência dos nossos clientes. Como parte dessas ações, também estamos trabalhando na ampliação da rede de atendimento em sua localidade, buscando disponibilizar novas clínicas para suas próximas solicitações.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,

Time Qualidade Tem Saúde