O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Temporada Livre respondeu
15/01/2018 às 08:14
Prezada Carolina,
Nossa empresa é um site de classificados de imóveis por Temporada, semelhante aos classificados em jornais impressos.
Por analogia, se você anuncia no jornal uma bicicleta vermelha para vender e há um comprador, depois o comprador descobre que a sua bicicleta foi pintada e a cor original da bicicleta é azul.
Em casos assim, a reclamação recai sobre o vendedor (você) que anunciou algo errôneo e não do jornal que nem participou da negociação...
Como nossa Empresa não participou da negociação e não ficamos com nenhum centavo da reserva, a reclamação recai ao anunciante, no qual você fez o B.O e deve cobrar da polícia para achar a pessoa.
Desejamos que a Polícia possa resolver seu caso o quanto antes.
Consumidor respondeu
15/01/2018 às 13:26
Bom, acredito que se a empresa oferece o produto em seu site, e recebe pela publicação do anúncio, torna-se sujeita a solidariedade passiva com o anunciante-parceiro que deu causa a inexecução do contrato, pois se não fosse pelo site Temporada Livre eu não teria encontrado o [Editado pelo Reclame Aqui]ário Valdir de Souza Freire. Dessa forma incumbe-lhe a empresa a obrigação de ressarcir eventuais prejuízos causados aos consumidores, sem embargo do direito de regresso contra o parceiro que descumpriu a avença.Temporada Livre respondeu
15/01/2018 às 13:36
Não é dessa forma. A jurisprudência está a nosso favor.
Cabe ao interessado o mínimo de verificação do imóvel, pedir documentos, etc...
veja nosso tópico de ajuda:
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Como irei ter a garantia de locação ?
O TemporadaLivre não dá qualquer tipo de garantia da veracidade ou idoneidade dos anúncios constantes em seu site, por um simples motivo: somos apenas um classificados on-line, não participamos da negociação entre as partes e não cobramos comissões.
Pense no TemporadaLivre como um classificado de imóveis de um jornal; ou seja, assim como o jornal, nós também não fazemos intermediações e sequer temos como ficar sabendo que um negócio foi fechado entre anunciante e viajante.
Como qualquer classificado, não conhecemos pessoalmente os imóveis e/ou anunciantes e não podemos dar qualquer garantia a respeito dos mesmos.
Assim, é importante procurar saber a respeito da existência real do imóvel e buscar referências a respeito do anunciante antes de fazer qualquer tipo de depósito.
Se você tem dúvidas da existência do imóvel, entre em contato com o anunciante e solicite algo que possa comprovar, como por exemplo, uma conta de luz, IPTU, matrícula do imóvel, etc.
É importante também que você pesquise sobre o anunciante em redes sociais e confira opiniões postadas sobre o mesmo, pedindo referências para o anunciante.
O TemporadaLivre, por ser apenas um classificado, não intermediar o negócio e não receber qualquer valor do viajante, não tem qualquer responsabilidade pelo contrato eventualmente celebrado entre anunciante e viajante.