Alerta: Empresa Não Confiável com Informações [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Saquarema - RJ
28/05/2025 às 19:27
ID: 218272813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesesse App não é confiável produtos que você compra não são os mesmos produtos que vem , comprei junto de 24 recipientes selados Simplesmente veio adesivos para eu selar os recipientes, não era isso que estava escrito na descrição, então tomem cuidado. Eu simplesmente só queria os meus potes herméticos.
Fui feita de palhaça
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 06:10
Olá!
Agradecemos por comprar na Temu! Sua opinião é extremamente valiosa para nós e lamentamos que não tenha ficado satisfeito(a) com alguns de seus itens. Implementamos políticas e medidas de controle rigorosas para garantir a qualidade e a precisão das descrições dos produtos. Se não estiver contente com os itens que receber, você poderá solicitar um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O Programa de Proteção de Compras da Temu oferece reembolso total se seus itens não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotos https://*******). Para solicitar um reembolso, faça login no aplicativo Temu ou no https://******* com a conta usada para seu pedido, abra a página "Seus pedidos" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções detalhadas sobre devolução, acesse https://******* A primeira devolução de cada ******* e você pode optar por receber seu reembolso de volta em seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão em seu saldo de crédito Temu em 3 minutos e poderão ser usados imediatamente. Se você optar por receber o reembolso de volta em seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende de sua instituição financeira e pode levar até 30 dias.
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Atenciosamente,
Equipe Temu
Réplica da empresa
13/10/2025 às 03:43
Olá!
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Atenciosamente,
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