Brindes não enviados
Não resolvido
Brasília - DF
29/03/2025 às 10:09
ID: 213416055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei do aplicativo alguns brindes, só que para ter acesso aos brindes, você tem que fazer algumas compras. Comprei o valor estipulado por eles e, ao fazerem o envio, eles cancelaram todos os brindes e nenhum foi enviado junto com as compras. Isso é pura propaganda enganosa, onde faz com que os clientes comprem e, no final, os brindes que deveriam vir junto, já que foi feita a compra que eles pedem, todos são cancelados. Teve uma compra que eu realizei junto com o brinde tinha da mesma mercadoria,acabou que não veio o brinde e o dinheiro do estorno ficou como crédito no app e te forçando a ter que comprar mais pois tem um valor estipulado maior para o envio das compras. Resumindo,vou ter que comprar mais produtos para rever o valor do crédito que tenho e nada dos brindes.
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 05:36
Olá!
Agradecemos seu feedback e levamos suas preocupações muito a sério.
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Atenciosamente,
Equipe Temu
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 07:58
A resposta é a mesma para todos que fizeram a mesma reclamação e resolver que é bom ,nada. Quero deixar aqui o meu repúdio para essa empresa.
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 07:59
Não irei mais fazer compras no aplicativo, propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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