Compra cancelada com reembolso de crédito inferior ao valor pago e impossibilidade de uso do crédito em nova compra.

Olá, Harlen!

Agradecemos por reportar esta questão. Levamos sua preocupação muito a sério e gostaríamos de confirmar se o seu problema foi devidamente resolvido.

Se você sentir que seu problema foi devidamente resolvido, te convidamos a deixar uma avaliação e compartilhar sua experiência. Isso nos ajuda a continuar melhorando e permite que mais consumidores se beneficiem com as suas opiniões.

Como enviar sua avaliação:
-Acesse a seção “Minhas Reclamações” na área do consumidor do Reclame Aqui.
-Encontre a reclamação que deseja avaliar e clique em “Responder ou avaliar”.
-Informe se o problema foi resolvido e complete sua avaliação sobre o atendimento da Temu.

A nota da plataforma leva em consideração principalmente:
-Se o seu problema foi devidamente resolvido;
-Se você voltaria a comprar na Temu;
-Sua avaliação geral sobre o atendimento da Temu.

Se o seu problema ainda não foi totalmente resolvido, você pode entrar em contato conosco de novo a qualquer momento pelo site Temu.com ou pelo chat ao vivo no aplicativo da Temu: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA

Mais uma vez, agradecemos pela compreensão e pelo apoio. Desejamos a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Temu