Enganação ao cliente
Respondida
Buritama - SP
11/05/2026 às 11:57
ID: 248287551
Fiz um pedido que mostrou que eu receberia brindes ao efetuar aquela compra, inclusive pude selecionar os itens. Porém, ao receber o pedido que eu paguei, chegaram apenas os 3 produtos pagos, sem nenhum dos brindes prometidos.
Agora o aplicativo está induzindo novamente que eu faça uma nova compra para receber os brindes. Prometem os brindes, nos fazem comprar e os brindes não chegam.
Gostaria de uma verificação e solução para o caso, pois a oferta foi apresentada de forma que já estava incluída no pedido realizado.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 02:56
Olá, Ellen!
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