Falta de informação sobre bônus 520 reais
Não resolvido
Salvador - BA
15/05/2025 às 17:15
ID: 217193909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme Marketing da Temu qualquer coisa que você compra tem direito a bônus de 520 reais onde não está visível a informação que é dividido a cada compra que a pessoa faz, não há vantagem alguma nisso o valor de 520 ficou como se fosse 10% de desconto da comprar, quero o valor integral de 520 como se aparece no Marketing que a Temu faz, não há vantagem alguma em comprar, muito melhor é continuar com o Aliexpress que não engana ninguém.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 02:54
Olá!
Agradecemos seu feedback e levamos suas preocupações muito a sério.
Na Temu, conectamos os consumidores diretamente a milhões de parceiros comerciais, fabricantes e marcas confiáveis, oferecendo produtos de qualidade a preços acessíveis. Também oferecemos promoções relâmpago, descontos e várias ofertas criadas para maximizar suas economias, além de oportunidades para ganhar itens grátis.
Fique tranquilo(a), todas as atividades promocionais da Temu são genuínas e válidas. Se você tiver qualquer dúvida sobre o progresso dos jogos ou os preços promocionais dos produtos, envie-nos uma mensagem através do https://******* ou do bate-papo ao vivo no aplicativo Temu por meio deste link: https://******* Nossa equipe de atendimento ao cliente investigará imediatamente e fornecerá uma solução satisfatória para você.
A satisfação do cliente é nossa prioridade e estamos trabalhando continuamente para oferecer promoções e experiências de compra ainda melhores no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Temu
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 06:32
Vocês não cumpriram com o desconto de ******* reais, essa mesma promoção já tem no Aliexpress a muito tempo. Liberem o valor integral.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 11:29
Não disponibilizaram o valor que prometeram, para mim caracteriza propaganda enganosa, existe muita publicidade de produtos com valores muito abaixo do mercado mas para obter você tem que realizar comprar, agora mesmo recebo vários anúncios no smartphone da carteira de 0,1 centavo mas para obter a carteira de 0,1 tenho que comprar 70 reais dos itens que a Temu seleciona. Horrível isso, tem outras plataformas mais confiáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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