Pedido não recebido e falta de suporte da Temu: Solicitação de reembolso

Olá!

Agradecemos pela sua paciência e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Nossa equipe de atendimento ao cliente já verificou a questão reportada no seu chamado, e as atualizações mais recentes foram compartilhadas com você pelo aplicativo da Temu ou por e-mail. Por favor, verifique suas mensagens.

Seu feedback é muito importante para nós. Se você sentir que seu problema foi devidamente resolvido, te convidamos a deixar uma avaliação e compartilhar sua experiência. Isso nos ajuda a continuar melhorando e permite que mais consumidores se beneficiem com as suas opiniões.

Como enviar sua avaliação:
-Acesse a seção “Minhas Reclamações” na área do consumidor do Reclame Aqui.
-Encontre a reclamação que deseja avaliar e clique em “Responder ou avaliar”.
-Informe se o problema foi resolvido e complete sua avaliação sobre o atendimento da Temu.

A nota da plataforma leva em consideração principalmente:
-Se o seu problema foi devidamente resolvido;
-Se você voltaria a comprar na Temu;
-Sua avaliação geral sobre o atendimento da Temu.

Se o seu problema ainda não foi totalmente resolvido, você pode entrar em contato conosco de novo a qualquer momento pelo site https://******* ou pelo chat ao vivo no aplicativo da Temu: https://*******

Mais uma vez, agradecemos pela compreensão e pelo apoio. Desejamos a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Temu