Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

21/04/2025 às 14:03

ID: 215224807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei o aplicativo da temu e lá pede para rodar a roleta ganhei grátis 3 presentes ao escolher os presentes fui finalizar ao finalizar lá diz que só ganharia o presente se fizesse uma compra de ***** reais, enganação pura não e nada de graça,Isso e propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 03:06

Caro cliente,

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.

Para esclarecer, para desbloquear itens gratuitos ou descontos, a promoção exige que você conclua certas tarefas de compra, conforme detalhado na página de atividades. Nosso objetivo é fornecer a você grandes recompensas e, ao mesmo tempo, possibilitar que você compre os produtos que ama. Esperamos sinceramente que esse processo traga prazer e valor à sua experiência de compra.

Tenha certeza de que todas as atividades promocionais da Temu são genuínas e válidas. Muitos de nossos clientes já receberam suas recompensas e esperamos sinceramente que você também esteja entre eles.

Para qualquer assistência imediata ou dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo https://******* Obrigado por sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Temu

Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 13:20

Não é aceitável uma propaganda que fiz custo zero e depois tem condição de conta obrigatória. Isso é venda casada ou no mínimo [Editado pelo Reclame Aqui] de obrigatoriedade não solicitada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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