Produto diferente do comprado e descaso no atendimento ao cliente pela loja ***** e Temu

Olá, Geraldo!

Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniência. Pode ter certeza de que valorizamos e levamos muito a sério seu feedback e sua opinião.

Já implementamos políticas rigorosas e medidas de controle para garantir a qualidade dos produtos e a precisão das descrições. Fique tranquilo(a): o Programa de Proteção de Compra da Temu oferece reembolsos caso seu item não possa ser entregue, chegue danificado ou não esteja conforme descrito (https://www.temu.com/br/temu-purchase-protection.html).

Após analisar os detalhes do pedido que você forneceu, podemos confirmar que seu pedido foi reembolsado em forma de Créditos Temu, que serão adicionados rapidamente ao seu saldo em até 3 minutos. Você pode visualizar o seu saldo de Créditos Temu no aplicativo da Temu ou no site Temu.com, na página da sua conta, em “Saldo de créditos”. Vale a pena mencionar que os Créditos Temu são válidos para sempre e não possuem data de expiração.

Para deixar a sua experiência ainda mais agradável, nossa equipe de atendimento ao cliente adicionou créditos Temu à sua conta. Os créditos extras serão aplicados automaticamente aos pedidos elegíveis no momento da finalização da compra. Além disso, eles não têm data de expiração!

Se considerar que seu problema foi solucionado, convidamos você a deixar uma avaliação no Reclame AQUI acessando "Minhas Reclamações" → "Responder ou Avaliar". Sua opinião sobre a resolução da questão, sua disposição de comprar novamente na Temu e sua satisfação geral nos ajudará a melhorar nossos serviços e servirá de orientação valiosa para outros consumidores.

Para qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento pelo site Temu.com ou pelo chat ao vivo no aplicativo Temu: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA

Agradecemos novamente pela compreensão e apoio. Desejamos a você um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Temu