Promessa de brindes não cumprida após a realização de compra na plataforma
Não respondida
João Pessoa - PB
17/08/2026 às 10:57
ID: 256640149
Promessa de brindes não cumprida após realização da compra
Fiz uma compra na Temu após receber uma oferta na qual era informado que eu receberia alguns brindes ao realizar a compra. Confiando nessa promoção, fiz o pedido e cumpri as condições exigidas pela plataforma.
Porém, após finalizar a compra, não recebi os brindes que haviam sido prometidos. Considero a situação extremamente frustrante, pois a oferta foi um dos motivos que me levou a realizar a compra.
Solicito que a Temu verifique o ocorrido e cumpra a oferta anunciada, disponibilizando os brindes prometidos ou apresentando uma solução adequada para o caso.
Também solicito esclarecimentos sobre por que a promoção foi apresentada dessa forma e, depois de eu cumprir as condições, os benefícios não foram concedidos.
Aguardo uma solução e espero que a empresa respeite as condições das ofertas apresentadas aos consumidores.